お取引に関するご質問
銅のパイプ・継手を探しています。貴社での扱い製品は、ステンレスのみ取扱っているのでしょうか？
弊社ではステンレス製品以外にも高ニッケル、銅、アルミ、鉄、チタンなどのさまざまな材質の商品をお取扱いしております。
はじめてお取引する場合のお取引条件を教えてください。
WEB会員ご登録後、当社指定の銀行口座（りそな銀行、千葉銀行、ジャパンネット銀行）へ先にお振込みもしくは佐川急便の送料着払いになります。
黒岩ステンレス工業の「ステンレス管材カタログ」無料ですか？
カタログは無料になりますが、原則お一人様1部にてお願いいたします。
＜現在、改版のカタログを製作中です。リリースが決まり次第、ホームページ上でお知らせいたします＞
初めての問合せですが、御社製品を購入したい場合、代理店等から購入する事はできるのでしょうか？
初めてのお取引の場合は、当社自社便による納品時集金または佐川急便等の着払代引等にてすぐにご購入していただけます。
また、ご指定の商社様もしくは代理店様がございましたら、その旨お知らせください。
海外から始めての取引になりますが、支払条件はどのような規定がありますか？
海外からのお客様に関して原則初回は100%前入金にてお支払いただきます。ただし、日本国内に本社機能をお持ちの場合や金額、内容などに応じて、別途柔軟にご対応させていただきます。
ご注文に関するご質問
配達便はどの地域をカバーしていますか？
基本的に東京、神奈川、茨城、埼玉と自社のトラック便が毎日運航しています。
しかし、各県でも地域によっては対応の難しい地域がありますので、事前にご確認いただきますようお願い致します。
土曜日は営業していますか？また、商品の出荷は可能ですか？
毎週土曜日もオープンしております。商品のお問合わせやご注文はお受付いたしますが、自社配達便のお取扱いはございません。また、当日発送をご希望の場合は、製品の発送は当社在庫品で対応できる範囲に限りでご対応可能です。
メールやFAXでのお問い合わせは曜日や時間問わずお受付しておりますので、お気軽にお申しつけください。
ASTM規格のパイプや継手を探していますが、買う事はできますか？
ASTM規格のパイプや継手もお取扱いしております。ご希望の製品や材質、寸法、数量等、詳細をお知らせください。
大至急で、配管材が必要になってしまいました。何とか今日中に現場に持ってきてもらえないでしょうか？
弊社においては、そのような御用命を頂く機会が比較的多く、自社便、その他流通サービスにて可能な限り対応させて頂く体制を整えております。ただし、お問合わせいただいた商品、時間帯やご希望の納入場所などによって、ご希望に添えない場合がありますが、まずはご相談内容をお聞かせください。
製作品なのですが、どのようにお願いしたらいいでしょうか？
製作品をご要望の場合、未然に手配間違いを防ぐためにメールやFAXにてご指定の図面をお送りください。
また正式な図面が無い場合は「マンガ絵（フリーハンドスケッチ）」をお送りください。マンガ絵の場合はご要望を把握するためにこちらからご連絡差し上げ、お打合せをお願いいたします。
御社製品の価格表を頂きたいのですが・・？
弊社取扱い製品の性格上不定期の価格変更が多く、また様々な取扱いメーカーが存在するため、弊社ではお引き合いを頂いた都度にてご回答とご対応させて頂いております。どうか、ご理解の程宜しくお願い致します。
ステンレスパイプについてカタログに掲載されていない、特殊サイズについても製作可能でしょうか？
パイプメーカーにて製作可能な範囲であれば、可能です。ただし、ロット数にとの兼ね合いもありますので、材質・サイズ・ロット数の詳細をご提示ください。また、それらパイプ製作や製品の追加工もお受けいたしますので、気軽にお申し付けください。
加工品対応が得意との事ですが、自社工場を持っているのですか？
簡単な加工は社内設備にて対応しておりますが、多くは協力会社にて対応します。幅広いネットワークを活かし、加工内容によりクオリティ、コストパフォーマンス、短納期対応のベストバランスを追求し、工場の選定を行い、お客様にご提案申しあげます。結果として、お客様にご満足いただける、柔軟対応の「ワンストップ・サプライヤー」を目指しております。
サドルバンド、カタログには袋入個数とありますが、バラでは販売してないのですか？
バラ売りもやっております。ただし、単価は袋入りとは違い、別単価にて設定させていただきます。
高ニッケル鋼のページには具体的な製品や寸法などの明記がありませんが、どのようなものが買えますか？？
取扱点数が多いためWEBページには掲載しておりませんが、お問合わせいただければご要望の仕様や条件等（もしくはご希望に最も近い仕様や条件にて）を基に国内外のネットワーク活用しお探しいたします。
真空用の継手を購入したのですが、サイズを間違えて注文してしまいました。返品、交換していただけないでしょうか？
弊社在庫品であれば未開封、未使用品に限り基本的に返品承ります。ただし、返品送料はお客様の御負担となりますので、事前にご了承ください。
輸出案件なのですが、指定港（指定空港）への搬入と輸出通関はお願いできますか？
ご指定の納入場所へのお届けや代理通関業務、海外輸送手配も別途承っております（FOBやCIF、DDPなど）。また輸出梱包の手配もお承りいたしますので、お気軽にお問合わせください。
送られた製品を現場で使う際に分かりやすく、工番ごとに梱包を分けて発送をする事は可能でしょうか？
ご指定の工番ごとに分けての発送は可能です。それぞれ各梱包には工番や製品明細など識別を施しますので、事前に詳細なご指示をご連絡ください。
技術的なご質問
客先からの要求で購入希望製品（パイプ・継手）のミルシート・強度計算書が必要です。発行出来ますか？
ミルシートはもちろんの事、強度計算書につきましても使用条件（使用流体、最高使用圧力、最高使用温度など）などをご連絡いただければ、弊社にて発行いたします。
※強度計算書は別途の有償サービスとなります。
ステンレス丸棒を切断していただいた場合、ミルシートの他に切断証明書は発行できるのですか。
仕入先にて発行は可能です。
購入前ですが、商品のミルシートだけを発行してもらえませんか。
お買い上げいただいた商品に限りミルシートを発行させていただきます。
国内製の突合せ継手を入手できますか？
現在はほとんどが海外のJIS認定工場で製造しているものが多いです。
銅管のO材、H材とは何ですか。
「O」はなまし材、「H」は加工硬化を示したものです。
排気ダンパーのKVD-100Aと言うのは、外径φ100のことですか？
100Aはガス管サイズになりますので、外径φ114.3になります。
ファイヤーボリュームダンパーの仕組みを教えてください。
ファイヤーボリュームダンパーとは付属の温度ヒューズにより、火炎もしくは72℃以上の温度感知により、強制的にシャッターが閉まるダンパーです。一度強制シャットしてしまったヒューズは再利用できませんので、ヒューズの交換が必要です。
弊社に御相談いただければ、新しい温度ヒューズをお送りいたします。
焼鈍処理がされている酸洗管を探しているのですが、買う事は出来ますか？
すべての酸洗管は焼鈍が施してあります。その他、技術的なご相談でもお気軽にお申しつけください。
手持ちのチューブ内面にEP加工を施したいと思います。EP加工のみ取扱っていますか？
EP加工のみのご注文もお受けいたします。詳細についてはお気軽にご相談ください。
製作品の見積をお願いしたいのでCADデータを送りたいですが、CADソフトはありますか？
当社が所有する半数以上のパソコンにはCADソフトがインストールされています。CAD図の加工も当社側で行えます。
